Varför kan inte min telefon ansluta direkt till hybridkaminen?

Om du upplever problem med att ansluta din telefon direkt till kaminen, föreslår vi att prova följande (starta med punkt nummer 1, och gå ner i listan om problemet inte löses):

1. Tänd din Hybridkamin

2. Installera Aduro Hybrid-appen korrekt på din telefon

a. Börja med att avinstallera alla versioner du har av appen.
b. Installera om appen “Aduro Hybrid” genom att följa denna FAQ.
c. Kontrollera en extra gång att du har gett appen åtkomst till platsdata på din telefon, att du är ansluten till ett 2,4 GHz wi-fi-nätverk, och att din kamin använder den senaste firmware. Kaminens firmware-version kan ses längst ner i högra hörnet på appens hemskärm (se bild nedan).
d. Kontrollera nu att telefonens operativsystem (Android eller iOS) är den senaste versionen.
e. Starta om din telefon.

3. Starta om din kamin

a. Stäng av strömmen till din kamin och vänta i 30 sekunder. Slå sedan på strömmen igen och vänta ytterligare 30 sekunder.
b. Kontrollera att din wi-fi-anslutning fungerar korrekt.

4. Ställ in wi-fi-inställningarna på nytt i appen

a. Börja med att ta bort dina wi-fi-inställningar: Tryck på inställningsknappen, scrolla nedåt och tryck på ’info’-knappen. Tryck därefter på "Ta bort internetinställningar på kamin" och bekräfta genom att trycka på ’OK’.

b. Anslut till wi-fi: Tryck på inställningsknappen, rulla ned och tryck på ”Guide” knappen. Följ instruktionerna och välj ”Ställ in wi-fi” när du ombeds göra det.