Få hjälp online – när det passar dig
Här får du hjälp med korrekt användning, felsökning och underhåll av dina Aduro-produkter.
Välj din Aduro-produkt
Varje installation är unik
Våra bras-, pellets- och hybridkaminer är noggrant testade och godkända enligt gällande normer och krav – däribland EN16510 – som vi naturligtvis alltid följer. Även om våra kaminer uppfyller dessa krav, innebär det inte automatiskt att de fungerar optimalt hos just er, eftersom faktorer som installation, omgivningar, Skortensdrag, Bränsle och korrekt användning är avgörande – och dessa omständigheter kan skilja sig från vad normen föreskriver i ert fall. Tyvärr har vi inte möjlighet att påverka dessa individuella förhållanden.
Med över 500 000 kaminer i drift vet vi att de flesta utmaningar kan lösas genom att se över installationen, omgivningen och hur kaminen används. Därför har vi samlat våra hjälpguides och FAQ på en plats, så att ni snabbt kan hitta svar och hjälpa er själva. Om ni trots detta skulle uppleva fel eller brister på produkten kan ni självklart registrera en reklamation.