French-speaking Customer Supporter

Lees de vacature in het Engels

Kunt u goed het overzicht bewaren, coördineren en processen in goede banen leiden? En zou u het geweldig vinden om uw kennis van het Frans dagelijks te gebruiken in uw werk? Dan bent u misschien degene die we zoeken voor ons klantenserviceteam.

We zoeken een energieke medewerker klantenservice die dagelijks met de volgende taken aan de slag gaat:

• Orders en retourorders verwerken en zendingen naar de Franse en Italiaanse markt beheren
• Installateurs en dealers op de hoogte houden van belangrijke leveringsinformatie
• Telefonisch en per e-mail vragen van dealers, installateurs en agenten beantwoorden
• Ons externe verkoopteam ondersteunen
• Aftersalesdossiers afhandelen

In deze functie heeft u dagelijks met veel deadlines te maken, waarbij ook meerdere afdelingen betrokken kunnen zijn. Daarom is het een voordeel als u open bent en zelfstandig naar oplossingen zoekt. Daar staat tegenover dat u kunt rekenen op een groot team dat altijd voor u klaarstaat. Brengt u nieuwsgierigheid en de wil om te leren mee? Dan zorgen wij voor de rest!

U hebt een sterk inzicht in systemen en processen, een natuurlijk gevoel voor service en een grote persoonlijke en professionele gedrevenheid. Uw opleidingsachtergrond is niet doorslaggevend, maar uw persoonlijke profiel wel. Om deze functie te kunnen vervullen, is het daarom ook noodzakelijk dat u:

• Vloeiend Frans spreekt en schrijft (is Frans misschien zelfs uw moedertaal?)
• Engels spreekt en schrijft op basisniveau (de voertaal binnen het concern)
• Veel ervaring hebt met het werken met verschillende systemen (kent u Microsoft CRM of BC365 misschien al?)
• Situaties goed kunt inschatten, de behoeften van de klant kunt peilen en uw communicatie daarop kunt afstemmen

Daarnaast is het een pluspunt als u:

• Ervaring hebt met EDI
• Italiaans spreekt en schrijft

De functie is fulltime en vereist fysieke aanwezigheid, met werktijden van maandag tot en met donderdag 8-16 en vrijdag 8-15:30.

Solliciteer naar deze functie

Stuur een korte, gerichte sollicitatie en uw cv naar HR@aduro.dk en vermeld ‘Klantenservicemedewerker – Frans’ in het onderwerp. Vertel ons waarom u bij ons geschikt bent voor de functie en wat uw motivatie is om te solliciteren.

De inwerkperiode kan zo snel mogelijk beginnen, maar we wachten graag op de juiste persoon. We voeren doorlopend sollicitatiegesprekken, dus stuur uw sollicitatie gerust vandaag nog. We horen graag van u.

Heeft u vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met Helle Kammer Riis, manager klantenservice, via tel. +45 60 11 05 71.