¿Por qué mi teléfono no puede conectarse directamente a la estufa híbrida?

Si experimenta problemas al conectar su teléfono directamente a la estufa, le sugerimos intentar lo siguiente (comience con el punto número 1 y continúe en la lista si el problema no se resuelve):

1. Encienda su Estufa Híbrida

2. Instale correctamente la aplicación Aduro Hybrid en su teléfono

a. Comience desinstalando todas las versiones que tenga de la aplicación.
b. Reinstale la aplicación “Aduro Hybrid” siguiendo esta FAQ.
c. Verifique nuevamente que haya concedido a la aplicación acceso a los datos de ubicación en su teléfono, que esté conectado a una red WiFi de 2.4 GHz, y que su estufa use el firmware más reciente. La versión de firmware de la estufa se puede ver en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación (ver imagen abajo).
d. Ahora, compruebe que el sistema operativo de su teléfono (Android o iOS) sea la versión más reciente.
e. Reinicie su teléfono.

3. Reinicie su estufa

a. Apague la corriente de la estufa y espere 30 segundos. Vuelva a encenderla y espere 30 segundos más.
b. Compruebe que la conexión WiFi funciona correctamente.

4. Restablezca la configuración WiFi en la app

a. Comience eliminando la configuración WiFi: pulse el botón de configuración, desplácese hacia abajo y seleccione el botón “info”. Luego, seleccione "Eliminar configuración de internet en la estufa" y confirme con “OK”:

b. Conéctese a WiFi: Presione el botón de configuración, desplácese hacia abajo y presione el botón "Guía". Siga las instrucciones y seleccione "Configurar WiFi" cuando se le pregunte.

5. Restablecimiento de fábrica

a. Haga un restablecimiento de fábrica en su estufa como se muestra en el video.
b. Comience desde el punto 1 nuevamente y verifique si la conexión funciona ahora.