Mångsidig
Här hittar du svar på diverse frågor som inte passar in i våra andra kategorier. Utforska denna sektion för att hitta hjälp.
Hur din kamin blir levererad beror på var du har köpt den. Vi ber dig därför kontakta din återförsäljare för närmare information.
- Har du köpt din kamin genom en av våra återförsäljare ber vi dig kontakta försäljaren.
- Har du köpt din kamin genom Aduro GO ber vi dig kontakta Aduro GO-försäljaren.
- Har du köpt en vara i vår webbshop svarar du på den orderbekräftelse du fick på mejlen.
Skicka oss ett mejl så snart som möjligt på service@aduro.dk och inkludera följande uppgifter:
- En bild som visar hela försändelsen. Bilden ska helst vara tagen innan du tagit bort emballaget (folier, remmar m.m.)
- En bild där fraktsedeln är synlig. Man måste kunna se fraktsedelsnumret och ordernumret.
- Bild(er) av skadade varor.
När du har köpt en biopejs behöver du inte få den godkänd innan användning. Du behöver bara se till att du följer gällande avståndskrav, som du hittar i bruksanvisningen.
När du har köpt en braskamin, hybridkamin eller pelletskamin finns det en rad regler och lagar gällande installation, säkerhet och utsläpp som din kamin måste följa för att vara laglig att använda. Rådfråga gärna din återförsäljare, din kommun eller din skorstensfejare om du är osäker på kraven.
Avståndskrav
Du måste se till att kaminen är placerad med rätt avstånd till brännbart material. Hitta bruksanvisningen till din Aduro-kamin här för att se avståndskraven för din kamin.
Godkännande av kamin
När du installerar en ny kamin måste den och installationen godkännas av en skorstensfejare innan du får använda den.
För att få din bras-, pellets- eller hybridkamin ska du kontakta din lokala sotare.
Har du köpt en biokamin måste du inte få den godkänd före användning.
Du kan inte installera en bras-, hybrid-, eller pelletskamin utan skorsten, däremot kan du utan problem köpa en biokamin som inte kräver skorsten. Se biokaminen här.
Vill du installera en skorsten kan du läsa mer här.
Skicka oss gärna ett mejl på service@aduro.dk så kommer vi besvara din förfrågan så snart som möjligt.
Skicka oss gärna ett mejl på service@aduro.dk så kommer vi besvara din förfrågan så snart som möjligt.