Vi tilbyr forskjellige leveringsmetoder avhengig av hvilken vare som bestilles:

• Til pakkebutikk med GLS (kun i Danmark)
• Til privatadresse med GLS
• Pallelevering med fraktmann ved større og tyngre varer (+30 kg) (kun innenfor EU)

Levering av større og tyngre varer (+30 kg)

Ved kjøp av større og tyngre varer som f.eks. en utepeis vil din ordre bli levert med fraktmann. Ved levering med fraktmann leveres din ordre til kantstein, og du må være hjemme for å signere for varen. Pallelevering med fraktmann (+30 kg) ut av EU er dessverre ikke mulig. Vi henviser derfor til lokale forhandlere.

Leveringstid

Vi leverer din pakke innenfor 2-4 virkedager både med GLS og ved palleforsendelse. Så snart din ordre er klar til utsendelse, mottar du en e-post med ditt sporingsnummer. Uansett om du velger pakkebutikk, privatlevering eller palleforsendelse, vil levering av din pakke skje på hverdager i tidsrommet mellom 8.00-17.00. Er pakken ikke ankommet innenfor leveringstiden, har du plikt til å kontakte Aduro A/S innen 7 dager. Du kan kontakte oss på service@aduro.dk

Leveringspriser

Du kan alltid se prisen på leveringen når du har lagt dine varer i kurven. Leveringsprisen varierer avhengig av vekten på din pakke og hvilket land pakken sendes til. MVA-satsen vil variere alt etter mottakerland.

Angrerett

Når du som forbruker handler på aduroshop.dk, har du 14 dagers angrerett. Angreretten utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i samme ordre som leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen. Ønsker du å angre kjøpet, må du før angrerettens utløp meddele dette til oss. Du kan sende en e-post til service@aduro.dk

Retur

Hvis du angrer ditt kjøp, må du returnere varene til Aduro A/S uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter den dagen du mottok varen. Du må meddele Aduro at du vil benytte din angrerett. Varene sendes retur til: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Danmark. Vedlegg en kopi av følgeseddelen eller legg ved ordrenummer i pakken.

Ønsker du å returnere en vare, skal du selv dekke de direkte utgiftene i forbindelse med returen, og du må derfor selv kjøpe en returetikett hos valgt fraktfirma.

Husk at varen alltid skal sendes i forsvarlig emballasje og få en kvittering for forsendelsen. Du har nemlig ansvaret for varen inntil vi mottar den.

Ved bruk av tilbud på Aduroshop, hvor en gave inkluderes i ditt kjøp, og du ønsker å returnere, kreves det at både ditt kjøp og den medfølgende gaven returneres. Gaven ble inkludert som en del av ditt kjøp, og dermed er det nødvendig å returnere begge deler. Unnlater du å returnere den medfølgende gaven, vil verdien av gaven bli trukket fra ved tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Hvis du angrer ditt kjøp, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader. Vi refunderer dog ikke ekstrakostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr.

Angrer du kun deler av ditt kjøp og beholder andre deler av din ordre, refunderer vi ikke leveringskostnadene. I slike tilfeller får du kun tilbake beløpet som du har betalt for den returnerte varen.

Tilbakebetalingen vil skje uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi har mottatt din beskjed om at du vil angre avtalen. Vi tilbakefør beløpet med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre vi uttrykkelig har avtalt annet. Vi pålegger ingen gebyrer som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen retur, eller inntil du har sendt dokumentasjon for at varen er returnert, alt etter hvilket tidspunkt som er tidligst.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som varen var i da du mottok den. Du er dermed ansvarlig for en eventuell forringelse av varens verdi, som skyldes en annen håndtering av varen enn hva som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten varen fungerer på, eller hvis du behandler varen på en måte som åpenbart reduserer dens verdi. Du kan altså miste kjøpesummen helt eller delvis, og det beløpet som du kan få tilbake, avhenger av varens handelsverdi.

Den originale emballasjen kan ha betydning for vår mulighet til å selge produktene våre på nytt, og en skadet eller kastet emballasje kan derfor føre til verditap av varen og dermed innvirke på din mulighet til å få den fulle kjøpesummen refundert. Vi anbefaler derfor at varen returneres i originalemballasje (inkl. evt. pall).