Få hjelp på nett – når det passer deg

Her får du hjelp til korrekt bruk, feilsøking og vedlikehold av dine Aduro-produkter.

Hver installasjon er unik

Våre peis-, pellets- og hybridovner er nøye testet og godkjent i henhold til gjeldende normer og krav – inkludert EN16510 – som vi naturligvis ikke må avvike fra. Selv om våre ovner lever opp til gjeldende normer, er det ikke en garanti for at ovnene fungerer optimalt hos deg, da individuelle forhold som installasjon, omgivelser, skorsteinstrekk, brensel og korrekt bruk spiller en avgjørende rolle og kanskje ikke er som foreskrevet i normen i ditt tilfelle. Vi har dessverre ikke kontroll over disse forholdene.

Med over 500.000 ovner i drift vet vi at de fleste utfordringer kan løses ved å se på installasjon, omgivelser og bruk. Derfor har vi samlet våre hjelpeguides og Ofte stilte spørsmål på ett sted, så du raskt kan hjelpe deg selv. Opplever du mot forventning feil eller mangler ved produktet, kan du naturligvis opprette en reklamasjon.