Reklamasjonsrett Aduro biopeiser, tilbehør og outdoor-produkter
Når du kjøper en Aduro biopeis, tilbehør eller outdoor-produkter er du dekket av en 5-årig lovbestemt reklamasjonsrett. På denne siden forklarer vi hva du må være oppmerksom på, og hvordan du oppretter en reklamasjon.
Hva består reklamasjonsretten av?
I henhold til kjøpsloven gjelder en reklamasjonsrett på fem år fra kjøpsdato av produktet. Kjøpskvittering med dato gjelder som bevis.
Vær oppmerksom på at reklamasjonsretten gjelder i henhold til kjøpsloven i det landet, hvor produktet er kjøpt.
Hva dekker reklamasjonsretten ikke?
Reklamasjonsretten dekker ikke vanlig slitasje, og det er en forutsetning at skaden ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller feil installasjon, herunder overoppheting, manglende vedlikehold eller annen skadeforvoldende adferd. Videre forutsetter reklamasjonsretten at skaden ikke har oppstått som følge av manglende overholdelse av våre instrukser, herunder anvisninger i bruksanvisninger.
Reklamasjonsretten omfatter heller ikke løse deler og slitedeler, som frontglass, sideglass, skinner, trakt og pakninger, da disse slites ved vanlig bruk. Den dekker heller ikke skader på produktet som har oppstått som følge av ytre påvirkninger eller skader forårsaket av produktet på andre gjenstander.
Opprett reklamasjon
Ønsker du å opprette en reklamasjon, ber vi deg fylle ut skjemaet nedenfor. Reklamasjoner behandles kun på bakgrunn av et utfylt skjema. Vi ber deg ha kjøpskvitteringen klar.
Du vil motta en kvittering for din henvendelse og etterfølgende et svar på e-post. Vi vil behandle reklamasjonen så snart som mulig.