Denne handelsbetingelser gjelder for bestilling av produkter gjort på vår nettbutikk, aduroshop.dk. Når du som forbruker legger inn en bestilling på denne nettbutikken, aksepterer du samtidig disse handelsbetingelser. Nettbutikken eies og drives av:

Aduro A/S
Hasselager Allé 13D
DK 8260 Viby J
CVR 28488602

Les alltid handelsbetingelsene grundig gjennom før du foretar et kjøp.

Betaling og priser

Du kan bestille og betale på aduroshop.dk med Dankort/VISA Dankort eller MasterCard.

Aduroshop.dk har innløsningsavtale med Bambora, som også brukes som betalingsgateway. Innløsningsavtalen og gateway er sikkerhetsgodkjent og oppfyller alle sikkerhetskrav. All kommunikasjon mellom betalingssystem og kortholder skjer via en kryptert SSL-forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som utveksles.

Beløpet trekkes først på kortet ditt når varene sendes fra Aduro A/S. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

Den samlede prisen for ordren, inkl. moms, eventuelle avgifter, leveringskostnader mv., fremgår i forbindelse med din bestilling på aduroshop.dk. Alle våre priser på aduroshop.dk er i danske kroner (DKK). Det tas forbehold for pris- og avgiftsendringer, prisfeil og utgåtte eller utsolgte varer.

Ordrebekreftelse

Når du har bestilt din vare på aduroshop.dk, mottar du en ordrebekreftelse på ditt kjøp via e-post. Denne bekreftelsen bes du om å lagre, da den kan være relevant i forbindelse med ombytting, angring eller reklamasjon.

Levering

Vi tilbyr forskjellige leveringsmetoder avhengig av hvilken vare som bestilles:

• Til pakkebutikk med GLS (kun i Danmark)
• Til privatadresse med GLS
• Pallelevering med speditør ved større og tyngre varer (+30 kg) (kun innenfor EU)

Levering av større og tyngre varer (+30 kg)

Ved kjøp av større og tyngre varer som f.eks. en utepeis vil din ordre bli levert med speditør. Ved levering med speditør leveres din ordre til fortauskant, og du må være hjemme for å kvittere for varen. Pallelevering med speditør (+30 kg) ut av EU er dessverre ikke mulig. Vi henviser derfor til lokale forhandlere.

Leveringstid

Vi leverer din pakke innenfor 2-4 hverdager både med GLS og ved palleforsendelse. Så snart din ordre er klar til forsendelse, mottar du en e-post med ditt sporingsnummer. Uansett om du velger pakkebutikk, privatlevering eller palleforsendelse, vil levering av din pakke skje på hverdager i tidsrommet mellom 8.00-17.00. Er pakken ikke ankommet innen leveringstiden, har du plikt til å kontakte Aduro A/S innen 7 dager. Du kan kontakte oss på service@aduro.dk

Leveringspriser

Du kan alltid se prisen på leveringen når du har lagt dine varer i kurven. Leveringsprisen varierer avhengig av vekten på din pakke, samt hvilket land pakken sendes til. Momssatsen vil variere etter mottakerland.

Angrerett

Når du som forbruker handler på aduroshop.dk, har du 14 dagers angrerett. Angreretten utløper 14 dager etter den dag du har mottatt varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i samme ordre som leveres enkeltvis, løper fristen fra den dag du mottar den siste varen. Ønsker du å angre ditt kjøp, må du før utløp av angreretten meddele dette til oss. Du kan sende en mail til service@aduro.dk

Retur

Hvis du angrer ditt kjøp, skal du returnere dine varer til Aduro A/S uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter den dag du mottok varen. Du må meddele Aduro at du vil bruke din angrerett. Varene sendes retur til: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Danmark. Legg ved en kopi av følgeseddelen eller legg ordre nr. i pakken.

Ønsker du å returnere en vare, må du selv betale de direkte utgiftene i forbindelse med returen, og du må kjøpe en returetikett hos valgt transportør.

Husk at varen alltid skal sendes i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for avsendelse. Du har nemlig ansvaret for varen inntil vi mottar den.

Ved bruk av tilbud på Aduroshop, hvor en gave inkluderes i ditt kjøp, og du ønsker å returnere, kreves det at både ditt kjøp og den medfølgende gave returneres. Gaven ble inkludert som en del av ditt kjøp, og det er således nødvendig å returnere begge deler. Unnlater du å returnere den medfølgende gave, vil verdien av gaven bli trukket fra ved tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Hvis du angrer ditt kjøp, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader. Vi refunderer dog ikke ekstrakostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering, som vi tilbyr.

Angrer du kun deler av ditt kjøp og beholder andre deler av din ordre, refunderer vi ikke leveringskostnadene. I slike tilfeller får du kun tilbake det beløpet du har betalt for den returnerte varen.

Tilbakebetalingen vil skje uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi har mottatt din beskjed om at du angrer avtalen. Vi tilbakefører beløpet med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet. Vi pålegger ingen gebyrer som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen i retur, eller inntil du har fremlagt dokumentasjon for at varen er returnert, avhengig av hva som skjer først.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som varen var i da du mottok den. Du hefter derfor for en eventuell forringelse av varens verdi, som skyldes en annen håndtering av varen enn hva som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten som varen fungerer på, eller hvis du behandler varen på en måte som forringer dens verdi. Du kan derfor miste kjøpesummen helt eller delvis, og det beløpet du kan få tilbake, avhenger av varens handelsmessige verdi.

Den originale emballasjen kan ha betydning for vår mulighet for å genselge våre produkter, og en skadet eller avhendet emballasje kan derfor medføre verdiforringelse av varen og dermed ha betydning for din mulighet til å få den fulle kjøpesummen refundert. Vi anbefaler derfor at varen returneres i originalemballasjen (inkl. evt. pall).

Reklamasjon

Hvis det er noe galt med varen

De lovmessige reglene om reklamasjonsrett, reklamasjonsfrist og mangler, herunder kjøpslovens mangelregler, gjelder ufravikelig til enhver tid. Ved kjøp i Danmark har du som forbruker 2 års reklamasjonsrett på alle varer. Det betyr at du innenfor 2 år kan påberope deg feil og mangler ved varen.

Hvis reklamasjonen er berettiget, kan du enten få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi naturligvis også dine rimelige fraktkostnader for å sende varen i retur til oss. Reklamasjonsretten dekker ikke vanlig slitasje, og det er en forutsetning at skaden ikke er oppstått som følge av en feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende adferd fra din side. Likeså er det en forutsetning at skaden ikke er oppstått som følge av manglende overholdelse av våre instrukser, herunder i bruks-, drifts-, vedlikeholds- eller servicemanualer.

Oppdager du feil eller mangler ved det mottatte, må du snarest mulig og innen rimelig tid kontakte Aduro A/S. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Du kan reklamere ved å kontakte oss på service@aduro.dk. Beskriv vennligst hva feilen eller mangelen består i så detaljert som mulig. Du bes også fylle ut vårt reklamasjonsskjema, som du finner her. Det er ikke et krav at du fyller ut reklamasjonsskjemaet, men det letter vår saksbehandling og minimerer ekspedisjonstiden for reklamasjonen. Deretter må du returnere den defekte varen med en kopi av ordrebekreftelsen. Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og at du skal ha en kvittering for avsendelsen, så vi kan tilbakebetale dine fraktkostnader.

Varen sendes retur til Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Danmark.

Mangler du en vare i din pakke?

Vi gjør alltid vårt aller beste for at du mottar de varer du har bestilt. Det kan dessverre skje at vi har glemt å legge en vare i din pakke. I dette tilfellet bes du snarest mulig og uten ugrunnet opphold kontakte vår kundeservice på: service@aduro.dk. Send gjerne et bilde av din følgeseddel og opplys hvilken vare du mangler i pakken.

Har du mottatt en feil vare?

I dette tilfellet bes du likeledes snarest mulig og uten ugrunnet opphold kontakte vår kundeservice på service@aduro.dk Send gjerne et bilde av din følgeseddel og opplys hvilken feil vare du har mottatt.

Transportskader

Vi anbefaler at du alltid sjekker pakken for synlige skader eller mangler før du kvitterer for den. Du har alltid mulighet for å motta pakken med forbehold dersom en skade vurderes til kun å påvirke emballasjen. Hvis varen er synlig skadet, kan du velge å kvittere med forbehold eller nekte mottakelse. Kontakt da vår kundeservice på service@aduro.dk innen 48 timer og meddelt at du har avvist pakken. Ved ikke synlige skader bes du så snart som mulig – dog senest innen 5 dager - kontakte vår kundeservice på service@aduro.dk. Send vennligst et bilde av din følgeseddel og selve skaden.

Reparasjon og ombytting

Hvis varen viser seg å være beheftet med feil eller mangler, påtar Aduro A/S seg innen rimelig tid enten å utbedre disse feilene eller manglene eller å levere en ny, feilfri vare. Hvis verken reparasjon eller ombytting er mulig, refunderer Aduro A/S i stedet kjøpesummen til deg, inkludert dine dokumenterte utgifter forbundet med returen.

Ansvar

Aduro A/S kan i intet tilfelle gjøres ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader. Aduro A/S inngår alle avtaler på dansk og etter dansk rett. Når du handler på aduroshop.dk gjelder dansk rets alminnelige kjøps- og avtalerettslige regler, herunder også reglene om forbrukerkjøp. Som forbruker er du derfor beskyttet av den gjeldende lovgivning på området, dvs. primært Kjøpsloven og Forbrukeravtaleloven.

Force majeure

Aduro A/S er ikke ansvarlig for forsinket eller mangelfull levering som følge av force majeure hendelser.

Personvernpolitikk

For å kunne inngå avtale med oss på www.aduroshop.dk har vi behov for visse personopplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Aduro A/S er ansvarlig for håndteringen av dine opplysninger.

Bruk av persondata til annonsering: Vi samler inn og deler visse persondata, slik som e-postadresse, med tredjeparter for å forbedre vår annonsering og måling av konverteringer.

Du har alltid rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg, samt du har alltid rett til å be om at opplysningene blir slettet. Du kan også alltid kontakte oss dersom du mener at personopplysningene blir behandlet i strid med lovgivningen. Henvendelser i forbindelse med dette rettes til Aduro A/S via e-post til service@aduro.dk

Disse handelsbetingelsene er sist oppdatert den 19. november 2025.