French-speaking Customer Supporter

Leggi l'annuncio di lavoro in inglese

Sai mantenere una visione d’insieme, coordinare e tenere sotto controllo i processi? Ti piacerebbe usare le tue competenze in francese nel lavoro di tutti i giorni? Allora potresti essere la persona che cerchiamo per il nostro team di assistenza clienti.

Cerchiamo una persona dinamica per il supporto clienti, che ogni giorno si occupi di diverse attività:

• Gestire ordini e resi, oltre a coordinare le spedizioni per il mercato francese e italiano
• Tenere installatori e rivenditori aggiornati sulle informazioni importanti relative alle consegne
• Rispondere alle richieste di rivenditori, installatori e agenti per telefono e via e-mail
• Assistere il nostro team vendite esterno
• Gestire i casi post-vendita

Nel ruolo di addetto al supporto clienti, avrai molte scadenze quotidiane che possono coinvolgere diversi reparti. Per questo è utile avere un carattere socievole e cercare soluzioni in autonomia. Potrai comunque contare su un team numeroso, sempre pronto ad aiutarti. Porta con te curiosità e voglia di imparare: al resto pensiamo noi!

Hai una solida comprensione dei sistemi e dei processi, una naturale predisposizione al servizio e una forte motivazione personale e professionale. Il tuo percorso formativo non è determinante, ma lo è il tuo profilo personale. Per ricoprire questa posizione è quindi necessario anche che tu:

• Parli e scriva fluentemente in francese (forse è addirittura la tua lingua madre?)
• Parli e scriva in inglese a livello base (lingua aziendale)
• Abbia una solida esperienza nell’uso di diversi sistemi (forse conosci già Microsoft CRM o BC365?)
• Sappia interpretare le situazioni, cogliere le esigenze dei clienti e adattare di conseguenza la tua comunicazione

Inoltre, è un vantaggio se:

• Hai esperienza con EDI
• Parli e scrivi in italiano

La posizione è a tempo pieno, con presenza in sede e orario di lavoro dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 16 e il venerdì dalle 8 alle 15:30.

Candidati

Invia una breve candidatura mirata e il tuo CV a HR@aduro.dk e scrivi ”Addetto al supporto clienti – francese” nell’oggetto. Raccontaci perché pensi di essere la persona giusta per questa posizione e qual è la tua motivazione per candidarti.

L’inizio, con la formazione iniziale, è previsto il prima possibile, ma siamo felici di aspettare la persona giusta. Svolgiamo i colloqui man mano che riceviamo le candidature, quindi puoi inviare la tua già oggi. Saremo felici di sentirti.

Se hai domande sulla posizione, puoi contattare la responsabile del servizio clienti Helle Kammer Riis al tel. +45 60 11 05 71.