Informativa sulle spedizioni

Offriamo diversi metodi di consegna a seconda dei prodotti ordinati e del Paese di destinazione:

• Consegna a domicilio con GLS
• Consegna su pallet per articoli più grandi e pesanti (+30 kg) (solo all'interno dell'UE)

Consegna di articoli più grandi e pesanti (+30 kg)

In caso di acquisto di articoli più grandi e pesanti, il tuo ordine verrà consegnato tramite trasportatore. In questo caso, la consegna avverrà fino al bordo strada e sarà necessario essere presenti per firmare al momento della ricezione. La consegna su pallet tramite trasportatore per spedizioni al di fuori dell'UE non è purtroppo disponibile. In tali casi, ti invitiamo a rivolgerti ai rivenditori locali.

Tempi di consegna

Regno Unito: 4-5 giorni lavorativi
Germania: 3-4 giorni lavorativi
Francia: 8-10 giorni lavorativi
Norvegia: 3-6 giorni lavorativi
Svezia: 3-5 giorni lavorativi
Italia: 4-6 giorni lavorativi
Spagna: 5-8 giorni lavorativi
Paesi Bassi: 4-5 giorni lavorativi
Finlandia: 4-6 giorni lavorativi
Slovacchia: 2-3 giorni lavorativi
Repubblica Ceca: 3-4 giorni lavorativi
Austria: 3-4 giorni lavorativi
Slovenia: 3-4 giorni lavorativi
Belgio: 4-5 giorni lavorativi
Svizzera: 5-6 giorni lavorativi
Bulgaria: 4-5 giorni lavorativi
Romania: 3-4 giorni lavorativi
Croazia: 3-4 giorni lavorativi
Liechtenstein: 4-5 giorni lavorativi
Lussemburgo: 4-5 giorni lavorativi
Polonia: 3-4 giorni lavorativi
Estonia: 4-5 giorni lavorativi
Lettonia: 4-5 giorni lavorativi
Lituania: 4-5 giorni lavorativi
Portogallo: 5-6 giorni lavorativi
Irlanda: 5-6 giorni lavorativi
Serbia: 4-5 giorni lavorativi
Malta: 5-6 giorni lavorativi
Grecia: 4-7 giorni lavorativi
Cipro: 6-7 giorni lavorativi
Islanda: 5-10 giorni lavorativi
Ungheria: 2-3 giorni lavorativi

Non appena il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Sia nel caso di consegna a domicilio sia di consegna su pallet, la consegna avverrà nei giorni lavorativi tra le 8:00 e le 17:00. Se il pacco non viene consegnato entro i tempi indicati, il destinatario deve contattare Aduro entro 7 giorni. Puoi contattarci all'indirizzo service@aduro.dk.

Se hai scelto la consegna a domicilio con GLS ma non sei presente al momento della consegna per firmare il pacco, GLS consegnerà il pacco presso un punto di ritiro nelle vicinanze e lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro. Se il pacco non viene ritirato entro 14 giorni dal primo tentativo di consegna, verrà automaticamente restituito ad Aduro A/S.

Costi di spedizione

Puoi sempre visualizzare il costo della spedizione dopo aver aggiunto i prodotti al carrello e selezionato il Paese di consegna. Il costo varia in base al peso del pacco e al Paese di destinazione. L'aliquota IVA applicata dipende dal Paese di consegna.

Diritto di recesso

Quando acquisti su adurofire.com, hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi il pacco. Se hai ordinato più prodotti nello stesso ordine e questi vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo.

Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo prima della scadenza del termine. Puoi inviare un'e-mail a service@aduro.dk.

Reso

Se cambi idea sul tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla loro ricezione. Devi informarci della tua intenzione di esercitare il diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti a:

Aduro A/S
Hasselager Allé 13D
8260 Viby J
Danimarca

Ti preghiamo di allegare una copia della bolla di consegna o di indicare il numero d'ordine nel pacco di reso.

Se desideri restituire un articolo, i costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Dovrai inoltre acquistare un'etichetta di reso dal corriere da te scelto.

L'articolo deve essere restituito in un imballaggio adeguato. Ricorda di conservare la ricevuta della spedizione, poiché sei responsabile del prodotto fino alla sua ricezione da parte nostra.

Nel caso di promozioni su adurofire.com che prevedano un omaggio incluso con l'acquisto, se desideri effettuare un reso è necessario restituire sia il prodotto acquistato sia l'omaggio ricevuto. L'omaggio fa parte integrante dell'acquisto; pertanto, entrambi devono essere restituiti. In caso contrario, il valore dell'omaggio verrà detratto dall'importo rimborsato.

Rimborso

Se eserciti il diritto di recesso entro il termine previsto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da parte tua, comprese le spese di consegna. Tuttavia, non rimborseremo eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa da noi offerta. Se restituisci solo alcuni articoli dell'ordine e ne trattieni altri, le spese di consegna non saranno rimborsate. In tal caso, riceverai il rimborso esclusivamente degli articoli restituiti.

Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. L'importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Non applichiamo alcuna commissione per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla ricezione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni e quantità in cui sono stati ricevuti. Sei pertanto responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, oppure a un utilizzo che ne comprometta il valore. In tali casi, potresti perdere totalmente o parzialmente il diritto al rimborso del prezzo d'acquisto; l'importo rimborsato dipenderà dal valore commerciale del prodotto.

L'imballaggio originale può influire sulla nostra possibilità di rivendere i prodotti. Un imballaggio danneggiato o mancante può pertanto comportare una diminuzione del valore del prodotto e incidere sulla possibilità di ottenere il rimborso completo del prezzo pagato. Ti consigliamo quindi di restituire i prodotti nel loro imballaggio originale (compreso l'eventuale pallet).