Garanzia legale stufe a legna Aduro e Baseline
Quando acquisti una stufa Aduro o Baseline, sei coperto da una garanzia legale di 2 anni. Inoltre, puoi estendere la garanzia della tua stufa a legna Aduro con una garanzia aggiuntiva di 3 anni gratuitamente. In questa pagina spieghiamo come funziona il nostro processo di garanzia e cosa devi sapere.
3 anni di tranquillità extra
Hai la possibilità di estendere la garanzia legale sulla tua stufa a legna Aduro di altri 3 anni, completamente gratis. Questo deve essere fatto entro e non oltre cinque mesi dall'acquisto (calcolati dalla data della fattura). La tua garanzia estesa inizierà il giorno dopo la scadenza della garanzia legale.
I tuoi benefici:
- Garanzia estesa nei rari casi di difetti di fabbricazione
- Servizio più veloce, poiché abbiamo già le informazioni necessarie sulla tua stufa
- Salva la tua ricevuta online, così non la perderai mai
- Newsletter mensile con notizie rilevanti e consigli utili per l’utilizzo, la manutenzione e molto altro ancora
Per la registrazione della garanzia avrai bisogno del numero di produzione della stufa.
Nota: La possibilità di estensione della garanzia si applica solo alle stufe a legna Aduro. Non si applica alle stufe ibride, alle stufe a pellet, alle stufe a legna Baseline o alle stufe a bioetanolo.
Cosa è incluso nella garanzia legale?
Secondo le leggi sul commercio, la garanzia vale per due anni dalla data di acquisto della stufa. La ricevuta con data è valida come prova d’acquisto.
Si prega di notare che lai garanzia si applica in conformità con la legge sul commercio in vigore nel paese in cui è stata acquistata la stufa. Se la stufa viene spostata in un altro paese o area lontana dal rivenditore presso il quale è stata acquistata (ad es. su un'isola), non vengono garantite estensioni della garanzia o opzioni di assistenza. La stufa deve sempre essere acquistata nel paese e nella zona in cui deve essere installata.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
- Malfunzionamenti derivanti da cattiva installazione, sovraccarico, utilizzo errato o rotture causate da un uso improprio della stufa e delle sue parti.
- Consumabili e parti generalmente soggette ad usura (vetri, guarnizioni, rivestimento interno, cerniere e guide di scorrimenti, rivestimento esterno, griglia in ghisa,etc.). Puoi acquistare queste parti qui.
- Danni causati da acqua (condensa) dentro e intorno alla canna fumaria, tiraggio eccessivo o insufficiente, mancata o errata manutenzione/utilizzo/pulizia dell’apparato.
- Danni causati da terzi o da fattori esterni/altri oggetti alla stufa.
Siamo qui per aiutarti al meglio
Abbiamo raccolto risposte e guide pratiche per aiutarti facilmente con l'uso, la Manutenzione e la risoluzione dei problemi. Qualsiasi domanda tu abbia, qui trovi tutte le risposte che cerchi.