Ofrecemos distintos métodos de entrega según el producto que seleccione:

• A punto de recogida con GLS (solo en Dinamarca)
• A domicilio particular con GLS
• Entrega en palé con transportista para artículos de gran tamaño o peso (+30 kg) (únicamente dentro de la UE)

Entrega de artículos grandes y pesados (+30 kg)

Al adquirir artículos voluminosos o pesados, como por ejemplo un modelo, su pedido se entregará mediante transportista. En estos casos, la entrega se realiza a pie de calle y será necesario estar presente para firmar la recepción del producto. No es posible realizar entregas en palé con transportista (+30 kg) fuera de la UE; por ello, le recomendamos contactar con distribuidores locales.

Plazos de entrega

Su paquete se entregará en un plazo de 2 a 4 días laborables, tanto para envíos con GLS como para entregas en palé. Cuando su pedido esté listo para el envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Sea cual sea la modalidad elegida—punto de recogida, entrega a domicilio o en palé—la entrega se realiza en días laborables entre las 08:00 y las 17:00. Si el paquete no llega en el plazo previsto, debe contactar con Aduro A/S en un máximo de 7 días. Puede escribirnos a service@aduro.dk

Precios de entrega

Podrá consultar el precio del envío una vez añadidos los productos a la cesta. El coste de la entrega depende tanto del peso de su paquete como del país de destino. La tasa de IVA varía según el país de entrega.

Derecho de desistimiento

Al comprar en aduroshop.dk como consumidor, disfruta de un derecho de desistimiento de 14 días. Este plazo vence a los 14 días desde la recepción del producto. Si su pedido incluye varios artículos enviados por separado, el plazo inicia al recibir el último de ellos. Si decide ejercer su derecho de desistimiento, notifíquenos antes de que finalice el plazo. Puede hacerlo escribiendo a service@aduro.dk

Devolución

Si desiste de su compra, deberá devolver los productos a Aduro A/S sin demoras injustificadas y, como máximo, 14 días después de haber recibido el pedido. Es imprescindible que comunique su intención de ejercer el derecho de desistimiento a Aduro. Las devoluciones deben enviarse a: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Dinamarca. Adjunte una copia del albarán de entrega o incluya el número de pedido dentro del paquete.

El coste directo de la devolución corre por su cuenta; por tanto, tendrá que adquirir una etiqueta de devolución con el transportista que prefiera.

Recuerde enviar la mercancía en un embalaje adecuado y conservar el comprobante de envío, ya que usted es responsable hasta que recibamos el artículo.

Si ha aprovechado una promoción en Aduroshop que incluye un regalo con su compra y decide devolver el pedido, será necesario devolver tanto el producto principal como el regalo recibido. Ambos forman parte de la misma compra, por lo que es requisito devolver los dos elementos. Si no se devuelve el regalo, su valor se descontará del importe a reembolsar.

Reembolsos

En caso de desistimiento de su compra, le reembolsaremos todos los pagos realizados, incluidos los gastos de envío iniciales. Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales si eligió una modalidad de envío distinta a la opción estándar más económica.

Si sólo se devuelve parte del pedido y conserva el resto, los gastos de envío no serán reembolsados; únicamente se le devolverá el importe correspondiente al artículo retornado.

El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días desde la recepción de su notificación de desistimiento. El abono se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. No se aplicarán comisiones por esta gestión. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo devuelto o hasta recibir confirmación de que ha sido enviado, dependiendo de lo que ocurra antes.

Los artículos deben devolverse esencialmente en las mismas condiciones y cantidad en las que fueron recibidos. Usted será responsable de cualquier depreciación de valor resultante del uso o manipulación distintos de los necesarios para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo, o si se maneja de forma que claramente reduzca su valor. Así, podrá perder total o parcialmente el importe pagado, dependiendo del valor comercial del bien.

El embalaje original puede influir en nuestra capacidad de revender el producto, por lo que si el embalaje se daña o se desecha, ello podrá suponer una disminución del valor del artículo y afectar la devolución íntegra del importe. Se recomienda devolver siempre el producto en su embalaje original (incluyendo la paleta si corresponde).