Ofrecemos diferentes opciones de entrega según el artículo que elijas:

• En punto de recogida con GLS (solo en Dinamarca)
• Entrega a domicilio con GLS
• Entrega en palet con transportista para productos grandes y pesados (+30 kg) (solo dentro de la UE)

Entrega de productos grandes y pesados (+30 kg)

Al comprar artículos grandes o pesados, como un Modelo, tu pedido se entregará mediante un transportista. En este caso, la entrega será a pie de calle, y es necesario que estés en casa para firmar la recepción. Lamentablemente, no es posible enviar palets con transportista (+30 kg) fuera de la UE. Para envíos internacionales, te recomendamos consultar distribuidores locales.

Plazo de entrega

Tu paquete llegará en un plazo de 2 a 4 días laborables tanto si escoges GLS como envío en palet. Cuando tu pedido esté listo para el envío, recibirás un correo con tu número de seguimiento. La entrega, ya sea a punto de recogida, domicilio particular o palet, se realizará en días laborables entre las 08:00 y las 17:00 horas. Si el paquete no llega dentro del plazo estimado, tendrás que contactar con Aduro A/S en un máximo de 7 días. Puedes escribirnos a service@aduro.dk

Coste de entrega

Podrás ver el precio de la entrega en el carrito una vez añadidos tus productos. El coste varía según el peso de tu paquete y el país de destino. El tipo de IVA se aplicará conforme al país receptor.

Derecho de desistimiento

Cuando compras en aduroshop.dk, cuentas con 14 días de derecho de desistimiento. Este plazo vence 14 días después de recibir tu pedido. Si adquiriste varios productos en el mismo pedido entregados por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último artículo. Si decides desistir, debes notificárnoslo antes de que expire el plazo. Envíanos un correo a service@aduro.dk

Devoluciones

Si decides devolver tu compra, tendrás que enviar los artículos a Aduro A/S sin retrasos injustificados y, como máximo, 14 días después de recibirlos. Debes informar a Aduro si deseas ejercer tu derecho de desistimiento. La devolución debe realizarse a: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Dinamarca. Incluye una copia del albarán o el número de pedido en la caja.

Si quieres devolver un producto, los gastos directos correrán a tu cargo y deberás adquirir la etiqueta de devolución con la empresa de transporte que prefieras.

Asegúrate de enviar el producto en un embalaje seguro y conserva el recibo del envío. Eres responsable del artículo hasta que lo recibamos.

Si has aprovechado una oferta en Aduroshop y has recibido un regalo con tu compra, para hacer la devolución es necesario que devuelvas tanto el producto como el regalo recibido. Si solo devuelves el producto pero no el regalo, el valor de este se descontará del reembolso.

Reembolso

Si desistes de tu compra, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega estándar. No se reembolsarán los cargos adicionales si elegiste un método de entrega diferente al más económico y estándar que ofrecemos.

Si solo devuelves parte del pedido y te quedas alguna parte, los gastos de envío no serán reembolsados. En este caso, solo recibirás el importe correspondiente al artículo devuelto.

El reembolso se realizará sin retraso injustificado y, como máximo, 14 días después de que hayas informado sobre tu decisión de desistir. El pago se devolverá mediante el mismo método utilizado en la compra, salvo que hayamos acordado otra cosa. No se aplicarán comisiones por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo devuelto o hasta que nos envíes un justificante de la devolución.

Para que se acepte el reembolso, el artículo debe devolverse en el mismo estado y cantidad en que lo recibiste. Si el producto ha sufrido una depreciación debido a un uso distinto al necesario para comprobar su funcionamiento y características, o si lo has manipulado de forma que reduzca su valor, esa disminución se descontará del reembolso. En ciertos casos podrías perder total o parcialmente el importe pagado, dependiendo del valor comercial del producto.

El embalaje original puede ser importante para que podamos volver a vender el producto; si se ha dañado o desechado, podría reducir el valor del artículo y afectar a tu reembolso total. Por ello, recomendamos devolver el producto en su embalaje original (incluido el palet si corresponde).