¿Cómo puedo resolver problemas de ruido en mi estufa híbrida Aduro?

Dificultad: Difícil
Tiempo necesario: 30 minutos
Herramientas: Tx 10, llave
Componentes: Motor sinfín interno, motor sinfín externo

Nota: Todos los cambios y ajustes sólo pueden realizarse cuando la estufa está fría.

Si experimenta ruido en su estufa híbrida, le recomendamos que pruebe con otros pellets antes de cambiar la configuración. Recomendamos usar pellets de madera clara de 6 mm de buena calidad.

Si eso no resuelve el problema, es importante averiguar de dónde proviene el ruido. Por favor, siga estos pasos:

Acceda al menú de servicio en la aplicación híbrida y presione los números en la esquina inferior derecha. En el menú de servicio, es posible ver, cambiar y probar la configuración de la estufa.
Presione de 5 a 6 veces rápidamente el candado en la esquina superior derecha para desbloquear y abrir el menú de servicio (ver imagen 1).
Presione “Manual” y luego “Open Manual Mode” (ver imagen 2 y 3).

Imagen 1

Imagen 2

Imagen 3

4. Ahora tiene la opción de ejecutar diferentes salidas (ver imagen 4).
5. Comience siempre la prueba por el tornillo interno, pulsando "output 3" (ver imagen 5), y preste atención para saber si el ruido proviene de esa parte.

Imagen 4

Imagen 5

Si el ruido se origina en el sinfin interno, las posibles causas son:

La temperatura en la cámara de combustión fue demasiado alta al quemar leña. No debe superar los 350°, ya que el aceite del motor podría dañarse.
Los tornillos del motor (4 uds.) no están bien sujetos, o el tornillo del cilindro que une el motor y el sinfin no está fijado correctamente o está dañado.
Un motor sinfín interno defectuoso puede generar un sonido metálico. Esta es la causa más frecuente de ruido en el sinfin interno, ya que la ceniza puede haber entrado y dañado el motor. Puede adquirir un nuevo motor aquí. Si la estufa tiene menos de dos años, le rogamos complete nuestro formulario de reclamación. El motor puede sustituirse siguiendo la guía en video a continuación (vea desde el inicio hasta el minuto 01:17 y de 02:04 a 03:10):

¡IMPORTANTE! Si es necesario reemplazar o desmontar el motor/sinfín, asegúrese de colocar los mismos tornillos exactamente en su lugar original durante el montaje. Antes de desmontar, compruebe cuántas arandelas lleva cada tornillo. Al volver a montar, cada esquina debe tener el número correcto de arandelas.

6. Si el sinfín interno no emitió ningún sonido, siga probando el sinfín externo. Para ello, pulse "Output 1" y escuche si el sonido proviene de ahí (ver imagen 6).

Imagen 6

¡IMPORTANTE! Cuando se activa el sinfín externo, por razones de seguridad, el horno está programado para hacer girar el sinfín interno simultáneamente. Es imposible que solo gire el sinfín externo sin que el sinfín interno también gire. Por lo tanto, es importante que siempre pruebe y ponga en marcha el sinfín interno (Salida 3) primero, cuando tenga problemas con el ruido.

Si el ruido proviene del sinfín externo, las siguientes pueden ser las causas:

La temperatura en la cámara de combustión ha sido demasiado alta durante la quema de leña. La temperatura no debe exceder los 350°, ya que el aceite en el motor puede dañarse.
El sinfín está defectuoso o toca el tubo de metal en el que está situado, ya sea al inicio o al final del sinfín, donde se encuentra el rodamiento. El ruido puede solucionarse reemplazando todo el sinfín o probando con pellets más suaves. El sinfín externo puede reemplazarse como se muestra en esta guía en vídeo:

¡IMPORTANTE! Si necesita reemplazar o desmontar el motor o el sinfín, asegúrese de colocar cada tornillo en el mismo lugar al volver a montar. Revise cuántas arandelas tiene cada tornillo antes de retirarlo; es importante que el número de arandelas quede exactamente en la misma esquina al ensamblar de nuevo.

Si escucha ruidos cuando gira el sinfín externo, probablemente se originan en la parte posterior de la estufa, donde se encuentra el rodamiento de bolas. Recomendamos retirar el sinfín externo y aplicar un poco de grasa en el extremo. Para esta tarea, lo ideal es contar con un técnico especializado.
En algunos casos, un motor defectuoso también puede causar ruidos en el sinfín externo.

Nota importante:

Las estufas híbridas con número de producción del 17H10114 al 17H10210 no incluyen un anillo O entre el motor y el sinfín interno. Este anillo ayuda a evitar que la ceniza de los pellets llegue al motor. Por ello, es fundamental instalar este anillo en el motor interno durante la revisión anual.