¿Cómo conecto mi estufa de pellets Aduro a la app y al WiFi?

Nivel de dificultad : Fácil
Tiempo estimado : 15 minutos
Componentes : Móvil o tableta (Android o iOS), wi-fi o conexión ethernet, antena de wi-fi

Esta guía le acompañará paso a paso para instalar la app Aduro Pellet Stove, crear una cuenta y conectar su estufa a su red wi-fi. Podrá controlar la estufa fácilmente desde su smartphone o tableta, incluso cuando no se encuentre en casa.

Cómo crear una cuenta e iniciar sesión en la app

1. Abra la “Google Play Store” (Android) o la “App Store” (iOS) y busque “Aduro Pellet Stove”. También puede utilizar uno de los siguientes enlaces:

• Android: Aduro Pellet Stove - Apps i Google Play
• iOS: Aduro Pellet Stove en App Store (apple.com)

2. Pulse en “Instalar”. Cuando la app esté instalada, ábrala.

3. Toque ‘Crear cuenta’. Lea y acepte los términos y condiciones para continuar. Cree su cuenta introduciendo su correo electrónico y una contraseña (ver imagen 1-2).

También puede iniciar sesión con Google, Facebook o Apple. Sin embargo, si desea controlar la estufa desde varios dispositivos, será necesario crear una cuenta.

Una vez conectada la estufa a su cuenta, podrá gestionarla desde cualquier dispositivo que use los mismos datos de acceso.

4. A continuación, deberá confirmar que no es un robot. Siga las indicaciones y complete la verificación. Recibirá un correo de support@wappsto.com solicitándole verificar su dirección de email. Compruebe la carpeta de spam si no lo encuentra en su bandeja de entrada.

5. Escriba las credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña que acaba de crear) y seleccione 'Iniciar sesión'. Si otras personas de la casa desean controlar la estufa desde la app, deberán utilizar esos mismos datos de acceso en su dispositivo.

6. Antes de añadir la estufa, verifique que Bluetooth, wi-fi y la ubicación estén activados en su dispositivo.

Cómo añadir su estufa en la aplicación:

Antes de empezar a configurar la estufa en la aplicación, verifique que la antena WiFi incluida esté correctamente instalada:

1. Pulse “Add stove” o el signo “+” en la aplicación.

A continuación, elija una de las siguientes opciones (ver imagen 3):

• Seleccione “Conectar la estufa a WiFi” para buscar una estufa cercana (luego vaya al paso 2A que aparece abajo).
• Seleccione “Usar cable de ethernet” si prefiere conectar mediante cable ethernet (luego vaya al paso 2B que aparece abajo).

2A) Elija la estufa cuyo UUID coincida con el número indicado en la etiqueta, situada en la parte trasera de su estufa. El dispositivo buscará redes WiFi disponibles. Seleccione la red a la que desea conectar la estufa. Si la red no aparece, puede volver a intentarlo o seleccionar “manual setup”. Introduzca su contraseña de WiFi y pulse “Configurar” para continuar (ver imagen 4-6).

2B) Al conectar mediante un cable ethernet, introduzca el UUID o escanee el código QR que aparece en la etiqueta, en la parte trasera de la estufa (ver imagen 7).

3. Responda Sí o No si su chimenea cuenta con un extractor de humos instalado antes de continuar. Pulse “Guardar y continuar”. Complete los datos de contacto (el correo electrónico debe ser el mismo que utilizó para iniciar sesión). Una vez guardada la información, la estufa quedará conectada a WiFi y podrá controlarla desde la app. Pulse “Ir a la estufa” para acceder (ver imagen 8-10).

4. Ahora podrá ver la estufa en la página de inicio de la app. Siempre que inicie sesión con la misma cuenta, podrá comprobar la estufa desde cualquier dispositivo (smartphone o tablet).

Solución de problemas

Los problemas para conectarse al WiFi suelen deberse al módulo WiFi de la estufa. Este se encuentra en la parte trasera de la estufa (ver imagen 11+12)

La estufa no aparece en la lista de dispositivos:

• Asegúrese de que el módulo WiFi esté encendido (la luz LED del módulo debe estar iluminada).
• Asegúrese de que el módulo WiFi esté conectado a la placa base (ver imagen 13).

WiFi no aparece en la lista de redes disponibles:

Si su red WiFi no aparece en la lista de redes disponibles, puede deberse a varios errores:

• Nombre del WiFi: si el nombre del WiFi contiene caracteres especiales (!, &, % etc.) o espacios, puede hacer que la estufa no reconozca el nombre. Por lo tanto, recomendamos que cambie el nombre del WiFi a algo simple de máximo 10 caracteres, como “mitwifi”, para ver si esto soluciona el problema.
• Asegúrese de usar una red de 2.4 GHz. El módulo WiFi de la estufa funciona sólo con una conexión de 2.4 GHz. Muchos routers de red modernos funcionan a 5 GHz por defecto y deben tener activada la banda de 2.4 GHz. Otros routers pueden emitir señales separadas. Debe buscar una que tenga 2.4 GHz en el nombre.
• Asegúrese de que el router y la estufa estén encendidos.
• Reinicie el router y la estufa: A veces, un simple reinicio es todo lo que se requiere.

El móvil no puede conectar a la estufa:

• Reinicie el móvil y la app.
• Reinicie la estufa.
• Reinstale la app y asegúrese de tener instalada la última versión. La versión más reciente se encuentra en la tienda de aplicaciones del móvil.
• Asegúrese de que la estufa esté conectada a una conexión WiFi estable.
• Intente conectar la estufa al WiFi a través del asistente de configuración en la app.
• Asegúrese de que el módulo WiFi esté encendido y brillando en verde. Si está en rojo, restaure la configuración de fábrica del módulo WiFi siguiendo esta guía.

Si lo anterior no resuelve el problema, debe contactar a su instalador local.