French-speaking Customer Supporter

Lue työpaikkailmoitus englanniksi

Osaatko pitää langat käsissäsi, koordinoida ja huolehtia prosessien sujuvuudesta? Ja haluaisitko hyödyntää ranskan taitoasi päivittäisessä työssäsi? Saatat olla etsimämme henkilö asiakaspalvelutiimiimme.

Etsimme energistä asiakastukihenkilöä, joka hoitaa päivittäin seuraavia tehtäviä:

• Käsittelet tilauksia ja palautuksia sekä koordinoit toimituksia Ranskan ja Italian markkinoille
• Pidät asentajat ja jälleenmyyjät ajan tasalla tärkeistä toimitustiedoista
• Vastaat jälleenmyyjien, asentajien ja edustajien asiakaskyselyihin puhelimitse ja sähköpostitse
• Avustat ulkoista myyntitiimiämme
• Käsittelet jälkimyyntiin liittyviä asioita

Asiakastukihenkilönä sinulla on päivittäin monia määräaikoja, jotka voivat liittyä useisiin osastoihin. Siksi on eduksi, jos olet ulospäinsuuntautunut ja etsit oma-aloitteisesti ratkaisuja. Tukenasi on kuitenkin suuri tiimi, joka auttaa sinua aina. Kun tuot mukanasi uteliaisuutta ja halua oppia, me huolehdimme lopusta!

Sinulla on vahva järjestelmä- ja prosessiosaaminen, luontainen palveluasenne sekä paljon henkilökohtaista ja ammatillista motivaatiota. Koulutustaustasi ei ole ratkaiseva, mutta henkilökohtainen profiilisi on. Jotta voit toimia tässä tehtävässä, sinun on myös:

• Puhuttava ja kirjoitettava sujuvasti ranskaa (ehkä ranska on jopa äidinkielesi?)
• Puhuttava ja kirjoitettava englantia perustasolla (konsernin työkieli)
• Omattava laaja kokemus erilaisten järjestelmien käytöstä (tunnet ehkä jo Microsoft CRM:n tai BC365:n?)
• Omattava hyvä tilannetaju ja kyettävä tunnistamaan asiakkaan tarpeet ja mukauttamaan viestintäsi niiden mukaan

Lisäksi on eduksi, jos sinulla on:

• Kokemusta EDI:stä
• Italian kielen taito puheessa ja kirjoituksessa

Työ on kokoaikainen, ja työskentelet paikan päällä. Työaikasi on maanantaista torstaihin 8-16 ja perjantaisin 8-15:30.

Hae työpaikkaa

Lähetä lyhyt ja kohdennettu hakemus sekä CV osoitteeseen HR@aduro.dk ja kirjoita aihekenttään ”Asiakastuen edustaja – ranska”. Kerro meille, miksi sopisit tehtävään ja miksi haluat hakea sitä.

Perehdytyksineen työ voi alkaa mahdollisimman pian, mutta odotamme mielellämme sopivaa henkilöä. Järjestämme haastatteluja jatkuvasti, joten lähetä hakemuksesi jo tänään. Odotamme yhteydenottoasi.

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelupäällikkö Helle Kammer Riisiin puhelimitse numeroon +45 60 11 05 71.