Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden tilaamista verkkokaupastamme aduroshop.dk. Kun teet kuluttajana tilauksen tässä verkkokaupassa, hyväksyt samalla nämä toimitusehdot. Verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää:

Aduro A/S
Hasselager Allé 13D
DK 8260 Viby J
CVR 28488602

Lue toimitusehdot aina huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.

Maksu ja hinnat

Voit tilata ja maksaa aduroshop.dk-sivustolla Dankort/VISA Dankort- tai MasterCard-kortilla.

Aduroshop.dk:llä on maksujen vastaanottosopimus Bamboran kanssa, jota käytetään myös maksuvälittäjänä. Maksujen vastaanottosopimus ja maksuvälittäjä ovat turvallisuushyväksyttyjä ja täyttävät kaikki turvallisuusvaatimukset. Kaikki maksujärjestelmän ja kortinhaltijan välinen viestintä tapahtuu salatun SSL-yhteyden kautta. Tämä varmistaa, etteivät ulkopuoliset voi nähdä vaihdettavia tietoja.

Summa veloitetaan kortiltasi vasta, kun tuotteet lähetetään Aduro A/S:ltä. Sinulta ei koskaan voida veloittaa suurempaa summaa kuin se, jonka olet hyväksynyt oston yhteydessä.

Tilauksen kokonaishinta, mukaan lukien alv, mahdolliset maksut, toimituskulut ym., näkyy tilauksesi yhteydessä aduroshop.dk-sivustolla. Kaikki hintamme aduroshop.dk-sivustolla ovat Tanskan kruunuissa (DKK). Pidätämme oikeuden hinta- ja veromuutoksiin, hintavirheisiin sekä poistuneisiin tai loppuunmyytyihin tuotteisiin.

Tilausvahvistus

Kun olet tilannut tuotteesi aduroshop.dk-sivustolla, saat tilausvahvistuksen ostoksestasi sähköpostitse. Säilytä tämä vahvistus, sillä sitä voidaan tarvita vaihtoa, peruuttamista tai reklamaatiota varten.

Toimitus

Tarjoamme eri toimitustapoja tilatun tuotteen mukaan:

• GLS-pakettipisteeseen (vain Tanskassa)
• Kotiosoitteeseen GLS:llä
• Lavatoimitus rahtikuljettajalla suuremmille ja painavammille tuotteille (+30 kg) (vain EU:n alueella)

Suurempien ja painavampien tuotteiden toimitus (+30 kg)

Kun ostat suuremman ja painavamman tuotteen, kuten esimerkiksi ulkotakan, tilauksesi toimitetaan rahtikuljettajalla. Rahtikuljettajan toimittama tilaus toimitetaan kadunreunaan, ja sinun tulee olla kotona kuittaamassa tuote vastaanotetuksi. Lavatoimitus rahtikuljettajalla (+30 kg) EU:n ulkopuolelle ei valitettavasti ole mahdollista. Siksi ohjaamme sinut paikallisten jälleenmyyjien puoleen.

Toimitusaika

Toimitamme pakettisi 2-4 arkipäivän kuluessa sekä GLS-toimituksissa että lavalähetyksissä. Heti kun tilauksesi on valmis lähetettäväksi, saat sähköpostitse track and trace -seurantanumerosi. Valitsitpa pakettipisteen, kotitoimituksen tai lavalähetyksen, pakettisi toimitetaan arkipäivinä klo 8.00-17.00. Jos paketti ei ole saapunut toimitusajan kuluessa, sinun tulee ottaa yhteyttä Aduro A/S:ään 7 päivän kuluessa. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa service@aduro.dk

Toimitushinnat

Näet toimituksen hinnan aina, kun olet lisännyt tuotteesi ostoskoriin. Toimitushinta vaihtelee pakettisi painon ja sen maan mukaan, johon paketti lähetetään. Alv-kanta vaihtelee vastaanottajamaan mukaan.

Peruuttamisoikeus

Kun teet kuluttajana ostoksia aduroshop.dk-sivustolla, sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut samassa tilauksessa useita eri tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, määräaika alkaa siitä päivästä, jolloin vastaanotat viimeisen tuotteen. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille ennen peruuttamisajan päättymistä. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen service@aduro.dk

Palautus

Jos peruutat ostoksesi, sinun tulee palauttaa tuotteesi Aduro A/S:lle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen. Sinun tulee ilmoittaa Adurolle, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Tuotteet palautetaan osoitteeseen: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Tanska. Liitä mukaan kopio lähetysluettelosta tai lisää tilausnumero pakkaukseen.

Jos haluat palauttaa tuotteen, vastaat itse palautuksesta aiheutuvista suorista kuluista, ja sinun tulee siis itse ostaa palautuslähetys valitsemaltasi kuljetusyritykseltä.

Muista, että tuote on aina lähetettävä asianmukaisessa pakkauksessa, ja muista hankkia kuitti lähetyksestä. Vastaat tuotteesta siihen asti, kunnes vastaanotamme sen.

Jos käytät Aduroshopin tarjousta, jossa ostokseesi sisältyy lahja, ja haluat palauttaa ostoksen, sekä ostoksesi että mukana tullut lahja on palautettava. Lahja sisältyi osaksi ostostasi, ja siksi molemmat on palautettava. Jos et palauta mukana tullutta lahjaa, lahjan arvo vähennetään hyvityksestä.

Hyvitys

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut. Emme kuitenkaan hyvitä lisäkustannuksia tapauksissa, joissa olet valinnut muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen.

Jos peruutat vain osan ostoksestasi ja pidät muut tilauksesi osat, emme hyvitä toimituskuluja. Tällaisissa tapauksissa saat takaisin vain sen summan, jonka olet maksanut palautetusta tuotteesta.

Hyvitys tehdään ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi sopimuksen peruuttamisesta. Palautamme summan samalla maksutavalla, jota käytit ostossa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Emme peri maksuja hyvityksen vuoksi. Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet toimittanut dokumentaation siitä, että tuote on palautettu, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Tuote on palautettava olennaisesti samassa kunnossa ja määrässä kuin se oli vastaanottaessasi sen. Vastaat siis tuotteen arvon mahdollisesta alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä oli tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan toteamiseksi, tai jos käsittelet tuotetta tavalla, joka alentaa sen arvoa. Voit siis menettää ostosumman kokonaan tai osittain, ja takaisin saamasi summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta.

Alkuperäisellä pakkauksella voi olla merkitystä mahdollisuudellemme myydä tuotteitamme edelleen, ja vaurioitunut tai hävitetty pakkaus voi siksi alentaa tuotteen arvoa ja vaikuttaa mahdollisuuteesi saada koko ostosumma hyvitettyä. Siksi suosittelemme, että tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa (sis. mahdollisen lavan).

Reklamaatio

Jos tuotteessa on jotain vikaa

Lakisääteiset säännöt valitusoikeudesta, reklamaatioajasta ja virheistä, mukaan lukien kauppalain virhesäännöt, ovat aina pakottavasti voimassa. Kun ostat Tanskassa kuluttajana, sinulla on 2 vuoden valitusoikeus kaikille tuotteille. Tämä tarkoittaa, että voit vedota tuotteen virheisiin ja puutteisiin 2 vuoden kuluessa.

Jos reklamaatio on perusteltu, voit konkreettisesta tilanteesta riippuen saada tuotteen korjatuksi, vaihdetuksi, rahat takaisin tai hinnanalennuksen. Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitämme luonnollisesti myös kohtuulliset toimituskulusi tuotteen palauttamisesta meille. Valitusoikeus ei kata normaalia kulumista, ja edellytyksenä on, ettei vahinko ole syntynyt tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta sinun aiheuttamastasi vahinkoa aiheuttavasta toiminnasta. Edellytyksenä on myös, ettei vahinko ole syntynyt ohjeidemme noudattamatta jättämisestä, mukaan lukien käyttö-, toiminta-, huolto- tai palveluoppaissa annetut ohjeet.

Jos huomaat vastaanotetussa tuotteessa virheitä tai puutteita, ota yhteyttä Aduro A/S:ään mahdollisimman pian ja kohtuullisen ajan kuluessa. Jos teet reklamaation kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe havaittiin, reklamaatio on aina tehty ajoissa.

Voit tehdä reklamaation ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa service@aduro.dk. Kuvaile mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mistä virheessä tai puutteessa on kyse. Lisäksi pyydämme sinua täyttämään reklamaatiolomakkeemme, jonka löydät täältä. Reklamaatiolomakkeen täyttäminen ei ole pakollista, mutta se helpottaa asian käsittelyä ja lyhentää reklamaation käsittelyaikaa. Tämän jälkeen sinun tulee palauttaa viallinen tuote ja liittää mukaan kopio tilausvahvistuksesta. Muista, että tuote on aina palautettava asianmukaisessa pakkauksessa, ja että sinun tulee säilyttää lähetyskuitti, jotta voimme hyvittää toimituskulusi.

Tuote palautetaan osoitteeseen Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Tanska.

Puuttuuko paketistasi tuote?

Teemme aina parhaamme, jotta saat tilaamasi tuotteet. Valitettavasti voi kuitenkin tapahtua, että olemme unohtaneet lisätä tuotteen pakettiisi. Tässä tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja ilman aiheetonta viivytystä osoitteessa: service@aduro.dk. Lähetä mielellään kuva lähetysluettelostasi ja kerro, mikä tuote paketistasi puuttuu.

Oletko saanut väärän tuotteen?

Tässä tapauksessa ota myös yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja ilman aiheetonta viivytystä osoitteessa service@aduro.dk Lähetä mielellään kuva lähetysluettelostasi ja kerro, minkä väärän tuotteen olet vastaanottanut.

Kuljetusvaurio

Suosittelemme, että tarkistat paketin aina näkyvien vaurioiden tai puutteiden varalta ennen kuin kuittaat sen vastaanotetuksi. Voit aina vastaanottaa paketin varauksin, jos vahingon arvioidaan koskevan vain pakkausta. Jos tuote on näkyvästi vaurioitunut, voit kuitata sen vastaanotetuksi varauksin tai kieltäytyä vastaanottamasta sitä. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@aduro.dk 48 tunnin kuluessa ja ilmoita, että olet kieltäytynyt vastaanottamasta pakettia. Jos vaurio ei ole näkyvä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman nopeasti - kuitenkin viimeistään 5 päivän kuluessa - osoitteessa service@aduro.dk. Lähetä ystävällisesti kuva lähetysluettelostasi ja itse vauriosta.

Korjaus ja vaihto

Jos tuotteessa ilmenee virhe tai puute, Aduro A/S sitoutuu kohtuullisen ajan kuluessa joko korjaamaan kyseiset virheet tai puutteet tai toimittamaan uuden, virheettömän tuotteen. Jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollista, Aduro A/S hyvittää sen sijaan ostosumman sinulle, mukaan lukien dokumentoidut palautuksesta aiheutuneet kulusi.

Vastuu

Aduro A/S ei missään tapauksessa ole vastuussa välillisistä tappioista tai seurannaisvahingoista. Aduro A/S tekee kaikki sopimukset tanskaksi ja Tanskan lain mukaisesti. Kun teet ostoksia aduroshop.dk-sivustolla, sovelletaan Tanskan yleisiä kauppa- ja sopimusoikeudellisia sääntöjä, mukaan lukien kuluttajakauppaa koskevat säännöt. Kuluttajana sinua suojaa siten alan voimassa oleva lainsäädäntö, eli ensisijaisesti kauppalaki ja kuluttajasopimuslaki.

Force majeure

Aduro A/S ei ole vastuussa force majeure -tapahtumista johtuvasta viivästyneestä tai puutteellisesta toimituksesta.

Tietosuojakäytäntö

Jotta voit tehdä sopimuksen kanssamme osoitteessa www.aduroshop.dk, tarvitsemme tiettyjä henkilötietoja, mukaan lukien nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

Aduro A/S vastaa tietojesi käsittelystä.

Henkilötietojen käyttö mainontaan: Keräämme ja jaamme tiettyjä henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitteen, kolmansille osapuolille parantaaksemme mainontaamme ja konversioiden mittausta.

Sinulla on aina oikeus saada tieto siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta, ja sinulla on aina oikeus pyytää tietojen poistamista. Voit myös aina ottaa meihin yhteyttä, jos katsot, että henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti. Tähän liittyvät yhteydenotot osoitetaan Aduro A/S:lle sähköpostitse osoitteeseen service@aduro.dk

Nämä toimitusehdot on päivitetty viimeksi 19. marraskuuta 2025.