Wir bieten verschiedene Liefermethoden an, abhängig davon, welches Produkt bestellt wird:

• An einen Paketshop mit GLS (nur in Dänemark)
• An Privatadressen mit GLS
• Palettenlieferung mit Spedition bei größeren und schwereren Waren (+30 kg) (nur innerhalb der EU)

Lieferung von größeren und schwereren Waren (+30 kg)

Beim Kauf von größeren und schwereren Waren, wie z.B. einem Gartenkamin, wird Ihre Bestellung mit Spedition geliefert. Bei der Lieferung mit Spedition erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante, und Sie müssen zu Hause sein, um den Erhalt der Ware zu quittieren. Palettenlieferung mit Spedition (+30 kg) außerhalb der EU ist leider nicht möglich. Wir verweisen daher auf lokale Händler.

Lieferzeit

Wir liefern Ihr Paket innerhalb von 2-4 Werktagen sowohl mit GLS als auch bei Palettenversand. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Track-and-Trace-Nummer. Unabhängig davon, ob Sie Paketshop, Privatlieferung oder Palettenversand wählen, erfolgt die Lieferung Ihres Pakets werktags im Zeitraum von 8.00-17.00 Uhr. Ist das Paket nicht innerhalb der Lieferzeit angekommen, sind Sie verpflichtet, Aduro A/S innerhalb von 7 Tagen zu kontaktieren. Sie können uns unter service@aduro.dk kontaktieren.

Lieferpreise

Sie können den Lieferpreis jederzeit sehen, wenn Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Der Lieferpreis variiert je nach Gewicht Ihres Pakets sowie dem Land, in das das Paket versandt wird. Der Mehrwertsteuersatz variiert je nach Empfängerland.

Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher auf aduroshop.dk einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in derselben Bestellung bestellt haben, die einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten. Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen, müssen Sie uns dies vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen. Sie können eine E-Mail an service@aduro.dk senden.

Rücksendung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, müssen Sie Ihre Waren ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an Aduro A/S zurücksenden. Sie müssen Aduro mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Die Waren werden an folgende Adresse zurückgesendet: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Dänemark. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins oder die Bestellnummer im Paket bei.

Möchten Sie eine Ware zurücksenden, müssen Sie die direkten Kosten der Rücksendung selbst tragen und somit selbst ein Rücksendelabel bei einem selbstgewählten Frachtunternehmen erwerben.

Denken Sie daran, dass die Ware stets in einer sicheren Verpackung versendet werden muss und Sie eine Quittung für den Versand erhalten sollten. Sie tragen nämlich die Verantwortung für die Ware, bis wir sie erhalten haben.

Bei Nutzung eines Angebots im Aduroshop, bei dem ein Geschenk in Ihrem Kauf enthalten ist und Sie zurückgeben möchten, ist es erforderlich, dass sowohl Ihr Kauf als auch das beigefügte Geschenk zurückgesendet werden. Das Geschenk wurde als Teil Ihres Kaufs enthalten, und daher ist es notwendig, beide Teile zurückzusenden. Unterlassen Sie es, das beigefügte Geschenk zurückzusenden, wird der Wert des Geschenks bei der Rückerstattung abgezogen.

Rückzahlung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten. Allerdings erstatten wir keine zusätzlichen Kosten in den Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.

Widerrufen Sie nur Teile Ihres Kaufs und behalten andere Teile Ihrer Bestellung, erstatten wir die Lieferkosten nicht. In solchen Fällen erhalten Sie nur den Betrag zurück, den Sie für die zurückgesendete Ware bezahlt haben.

Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Wir überweisen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir erheben keine Gebühren infolge der Rückzahlung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Die Ware muss in wesentlich demselben Zustand und Umfang zurückgesendet werden, in dem Sie die Ware erhalten haben. Sie haften für eine eventuelle Verschlechterung des Warenwerts, die auf eine andere Handhabung der Ware zurückzuführen ist, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig war oder wenn Sie die Ware in einer Weise behandeln, die offensichtlich ihren Wert mindert. Sie können also den Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren, und der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab.

Die Originalverpackung kann für unsere Möglichkeit, unsere Produkte weiterzuverkaufen, von Bedeutung sein, und eine beschädigte oder entsorgte Verpackung kann daher eine Wertminderung der Ware nach sich ziehen und somit Ihre Möglichkeit beeinflussen, den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen. Wir empfehlen daher, dass die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet wird (inkl. evtl. Palette).