Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Bestellung von Produkten, die über unseren Webshop, aduroshop.dk, getätigt werden. Wenn Sie als Verbraucher eine Bestellung auf diesem Webshop aufgeben, akzeptieren Sie gleichzeitig diese Geschäftsbedingungen. Der Webshop wird von:

Aduro A/S
Hasselager Allé 13D
DK 8260 Viby J
CVR 28488602

besitzen und betrieben. Lesen Sie immer die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Zahlung und Preise

Sie können auf aduroshop.dk mit Dankort/VISA Dankort oder MasterCard bestellen und bezahlen.

Aduroshop.dk hat eine Einlösungsvereinbarung mit Bambora, das auch als Zahlungsgateway genutzt wird. Die Einlösungsvereinbarung und das Gateway sind sicherheitsgeprüft und erfüllen alle Sicherheitsanforderungen. Die gesamte Kommunikation zwischen dem Zahlungssystem und dem Karteninhaber erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Dies stellt sicher, dass Unbefugte die Daten, die ausgetauscht werden, nicht einsehen können.

 Der Betrag wird erst von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Waren von Aduro A/S versandt werden. Es kann niemals ein höherer Betrag abgebucht werden, als Sie beim Kauf genehmigt haben.

 Der Gesamtpreis für die Bestellung, inkl. MwSt., eventuellen Abgaben, Lieferkosten usw., wird bei Ihrer Bestellung auf aduroshop.dk angezeigt. Alle unsere Preise auf aduroshop.dk sind in dänischen Kronen (DKK). Änderungen von Preisen und Abgaben, Preisfehler sowie auslaufende oder ausverkaufte Waren vorbehalten.

Bestellbestätigung

 Nachdem Sie Ihre Ware auf aduroshop.dk bestellt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung sollten Sie aufbewahren, da sie im Zusammenhang mit Umtausch, Rücktritt oder Reklamation relevant sein kann.

Lieferung

Wir bieten je nach bestellter Ware verschiedene Liefermethoden an:

• Zur Packstation mit GLS (nur in Dänemark)
• An Privatadresse mit GLS
• Palettenlieferung mit Spedition bei größeren und schwereren Waren (+30 kg) (nur innerhalb der EU)

Lieferung von größeren und schwereren Waren (+30 kg)

Beim Kauf von größeren und schwereren Waren, wie z.B. einem Gartenkamin, wird Ihre Bestellung mit Spedition geliefert. Bei Lieferung mit Spedition wird Ihre Bestellung an die Bordsteinkante geliefert, und Sie müssen zu Hause sein, um den Erhalt der Ware zu bestätigen. Palettenlieferung mit Spedition (+30 kg) außerhalb der EU ist leider nicht möglich. Wir verweisen daher auf lokale Händler.

Lieferzeit

Wir liefern Ihr Paket innerhalb von 2-4 Werktagen sowohl mit GLS als auch bei Palettensendungen. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Unabhängig davon, ob Sie sich für die Packstation, die Privatlieferung oder die Palettensendung entscheiden, erfolgt die Lieferung Ihres Pakets an Werktagen im Zeitraum zwischen 8:00-17:00. Sollte das Paket nicht innerhalb der Lieferzeit angekommen sein, sind Sie verpflichtet, Aduro A/S innerhalb von 7 Tagen zu kontaktieren. Sie können uns unter service@aduro.dk erreichen.

Lieferpreise

Sie können den Preis für die Lieferung stets sehen, sobald Sie Ihre Waren in den Warenkorb gelegt haben. Der Lieferpreis variiert je nach Gewicht Ihres Pakets sowie des Landes, in das das Paket versendet wird. Der Mehrwertsteuersatz variiert je nach Empfängerland.

Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher auf aduroshop.dk einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in derselben Bestellung, die einzeln geliefert werden, bestellt haben, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten. Möchten Sie Ihren Kauf widerrufen, müssen Sie dies uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen. Sie können eine E-Mail an service@aduro.dk senden.

Rücksendung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, müssen Sie Ihre Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an Aduro A/S zurücksenden. Sie müssen Aduro mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Die Waren sind an: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Dänemark zurückzusenden. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins bei oder fügen Sie die Bestellnummer im Paket hinzu.

Möchten Sie eine Ware zurücksenden, müssen Sie die direkten Kosten der Rücksendung selbst tragen und somit selbst ein Rücksendeetikett bei einem von Ihnen gewählten Versandunternehmen kaufen.

Denken Sie daran, dass die Ware immer in einer sicheren Verpackung versendet werden muss und bewahren Sie eine Quittung für die Absendung auf, denn Sie sind für die Ware verantwortlich, bis wir sie erhalten haben.

Wenn Sie von einem Angebot auf Aduroshop Gebrauch machen, bei dem Ihnen ein Geschenk in Ihrem Kauf enthalten war und Sie möchten zurücksenden, ist es erforderlich, dass sowohl Ihr Kauf als auch das beigefügte Geschenk zurückgegeben werden. Das Geschenk wurde als Teil Ihres Einkaufs inkludiert, und es ist somit notwendig, beides zu retournieren. Wenn Sie das beigefügte Geschenk nicht zurücksenden, wird der Wert des Geschenks bei der Rückerstattung abgezogen.

 Rückzahlung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Wir erstatten jedoch keine Zusatzkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung wählen.

Wenn Sie nur Teile Ihres Kaufs widerrufen und andere Teile Ihrer Bestellung behalten, erstatten wir die Lieferkosten nicht. In solchen Fällen erhalten Sie nur den Betrag zurück, den Sie für die zurückgegebene Ware gezahlt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags. Wir erstatten den Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir erheben keine Gebühren für die Rückerstattung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Ware muss in wesentlich dem gleichen Zustand und Umfang zurückgegeben werden, in dem sie sich beim Erhalt befunden hat. Sie haften also für eine eventuelle Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung der Ware zurückzuführen ist, als erforderlich, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen, oder wenn Sie die Ware in einer Weise behandeln, die ihren Wert mindert. Sie können also den Kaufpreis ganz oder teilweise verlieren, und der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab.

Die Originalverpackung kann Bedeutung für unsere Möglichkeit haben, unsere Produkte weiterzuverkaufen, und eine beschädigte oder entsorgte Verpackung kann daher eine Wertminderung der Ware zur Folge haben und somit Bedeutung für Ihre Möglichkeit haben, den vollen Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Wir empfehlen daher, die Ware in der Originalverpackung (inkl. evtl. Palette) zurückzusenden.

Reklamation

Wenn mit der Ware etwas nicht stimmt

Die gesetzlichen Vorschriften über Reklamationsrecht, Reklamationsfrist und Mängel, einschließlich der Mängelregelungen des dänischen Kaufgesetzes, gelten jederzeit uneingeschränkt. Bei Käufen in Dänemark haben Sie als Verbraucher 2 Jahre Reklamationsrecht auf alle Waren. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 2 Jahren Fehler und Mängel an der Ware geltend machen können.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, können Sie entweder die Ware repariert oder umgetauscht bekommen, das Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig von der konkreten Situation. Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir natürlich auch die angemessenen Versandkosten, um die Ware an uns zurückzusenden. Die Reklamationspflicht deckt keinen normalen Verschleiß, und es ist Voraussetzung, dass der Schaden nicht durch eine fehlerhafte Verwendung des Produkts oder anderes schadensverursachendes Verhalten von Ihrer Seite verursacht wurde. Ebenso ist es eine Voraussetzung, dass der Schaden nicht durch die Nichtbeachtung unserer Anleitungen, einschließlich der Instruktions-, Betriebs-, Wartungs- oder Bedienungsanleitungen, entstanden ist.

Wenn Sie Fehler oder Mängel an dem erhaltenen Artikel entdecken, sollten Sie sich so schnell wie möglich und innerhalb einer angemessenen Frist an Aduro A/S wenden. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Sie können reklamieren, indem Sie uns unter service@aduro.dk kontaktieren. Bitte beschreiben Sie so detailliert wie möglich, worin der Fehler oder Mangel besteht. Ebenfalls bitten wir Sie, unser Reklamationsformular auszufüllen, welches Sie hier finden. Es ist nicht erforderlich, das Reklamationsformular auszufüllen, aber es erleichtert unsere Bearbeitung und minimiert die Bearbeitungszeit für die Reklamation. Anschließend müssen Sie den defekten Artikel mit einer Kopie der Bestellbestätigung zurücksenden. Denken Sie daran, dass die Ware immer in sicherer Verpackung zurückgesendet werden muss und dass Sie eine Quittung für den Versand aufbewahren müssen, damit wir Ihre Versandkosten zurückerstatten können.

Die Ware wird zurückgesandt an: Aduro A/S, Hasselager Allé 13D, 8260 Viby J, Dänemark.

Fehlt Ihnen eine Ware in Ihrem Paket?

Wir tun immer unser Bestes, damit Sie die von Ihnen bestellten Waren erhalten. Es kann leider passieren, dass wir vergessen haben, einen Artikel in Ihr Paket zu legen. In diesem Fall wenden Sie sich so schnell wie möglich und ohne unangemessene Verzögerung an unseren Kundenservice unter: service@aduro.dk. Bitte senden Sie ein Bild Ihres Lieferscheins und geben Sie an, welchen Artikel Sie im Paket vermissen.

Haben Sie einen falschen Artikel erhalten?

In diesem Fall wenden Sie sich ebenfalls so schnell wie möglich und ohne unangemessene Verzögerung an unseren Kundenservice unter service@aduro.dk. Bitte senden Sie ein Bild Ihres Lieferscheins und geben Sie an, welchen falschen Artikel Sie erhalten haben.

Transportschaden

Wir empfehlen, dass Sie das Paket immer auf sichtbare Schäden oder Mängel überprüfen, bevor Sie es quittieren. Sie haben stets die Möglichkeit, das Paket mit Vorbehalt entgegenzunehmen, wenn ein Schaden nur die Verpackung zu betreffen scheint. Wenn die Ware sichtbar beschädigt ist, können Sie wählen, mit Vorbehalt zu quittieren oder den Empfang zu verweigern. Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice unter service@aduro.dk innerhalb von 48 Stunden und teilen Sie mit, dass Sie das Paket abgelehnt haben. Bei nicht sichtbaren Schäden wenden Sie sich bitte schnellstmöglich – jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen – an unseren Kundenservice unter service@aduro.dk. Bitte senden Sie ein Bild Ihres Lieferscheins und des Schadens.

Reparatur und Umtausch

Sofern sich die Ware als fehlerhaft oder mangelhaft erweist, verpflichtet sich Aduro A/S innerhalb einer angemessenen Zeitspanne, diese Fehler oder Mängel entweder zu beheben oder eine neue, fehlerfreie Ware zu liefern. Wenn weder Reparatur noch Umtausch möglich sind, erstattet Aduro A/S stattdessen den Kaufpreis, einschließlich Ihrer dokumentierten Ausgaben im Zusammenhang mit der Rücksendung.

Haftung

Aduro A/S kann in keinem Fall für indirekte Verluste oder Folgeschäden haftbar gemacht werden. Aduro A/S schließt alle Vereinbarungen auf Dänisch und nach dänischem Recht ab. Wenn Sie auf aduroshop.dk einkaufen, gelten die allgemeinen kauf- und vertragsrechtlichen Regeln des dänischen Rechts, einschließlich der Regeln für Verbraucherkäufe. Als Verbraucher sind Sie daher durch die geltende Gesetzgebung geschützt, also hauptsächlich durch das Kaufgesetz und das Verbrauchervertragsgesetz.

Höhere Gewalt

Aduro A/S haftet nicht für verspätete oder mangelhafte Lieferung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt.

Datenschutzrichtlinie

Um mit uns auf www.aduroshop.dk einen Vertrag abschließen zu können, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Aduro A/S ist verantwortlich für die Handhabung Ihrer Informationen.

Verwendung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken: Wir erfassen und teilen bestimmte personenbezogene Daten, wie z.B. E-Mail-Adresse, mit Dritten, um unsere Werbung und Konversionsmessung zu verbessern.

Sie haben jederzeit das Recht, darüber Auskunft zu erhalten, welche Informationen wir über Sie verarbeiten, ebenso wie Sie jederzeit das Recht haben, die Löschung der Daten zu verlangen. Sie können uns auch jederzeit kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten entgegen der Gesetzgebung verarbeitet werden. Anfragen in diesem Zusammenhang sind an Aduro A/S per E-Mail an service@aduro.dk zu richten.

Diese Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 19. November 2025 aktualisiert.