French-speaking Customer Supporter

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Können Sie gut den Überblick behalten, koordinieren und Prozesse im Griff haben? Und würden Sie Ihre Französischkenntnisse gerne täglich bei der Arbeit einsetzen? Dann sind vielleicht Sie die Person, die wir für unser Kundenservice-Team suchen.

Wir suchen eine engagierte Person im Kundensupport, die täglich zwischen folgenden Aufgaben jongliert:

• Bestellungen und Retouren bearbeiten sowie den Versand für den französischen und italienischen Markt koordinieren
• Monteure und Händler über wichtige Lieferinformationen auf dem Laufenden halten
• Kundenanfragen von Händlern, Monteuren und Agenten per Telefon und E-Mail beantworten
• Unser externes Vertriebsteam unterstützen
• After-Sales-Fälle bearbeiten

In Ihrer Rolle im Kundensupport müssen Sie täglich zahlreiche Fristen einhalten, teils auch über Abteilungsgrenzen hinweg. Daher ist es von Vorteil, wenn Sie kontaktfreudig sind und selbstständig nach Lösungen suchen. Gleichzeitig steht Ihnen ein großes Team zur Seite, das Ihnen jederzeit hilft. Wenn Sie also Neugier und Lernbereitschaft mitbringen, kümmern wir uns um den Rest!

Sie verfügen über ein ausgeprägtes System- und Prozessverständnis, eine natürliche Serviceorientierung und ein hohes persönliches und professionelles Engagement. Ihr Bildungsweg ist nicht entscheidend, sondern Ihr persönliches Profil. Um diese Position auszufüllen, ist es daher auch erforderlich, dass Sie:

• fließend Französisch sprechen und schreiben (vielleicht ist Französisch sogar Ihre Muttersprache?)
• Englisch auf Grundniveau sprechen und schreiben (Konzernsprache)
• über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Systemen verfügen (vielleicht kennen Sie Microsoft CRM oder BC365 bereits?)
• ein gutes Gespür für Situationen haben, die Bedürfnisse des Kunden erkennen und Ihre Kommunikation entsprechend anpassen können

Darüber hinaus ist es von Vorteil, wenn Sie:

• Erfahrung mit EDI haben
• Italienisch sprechen und schreiben

Die Stelle ist eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort und Arbeitszeiten Montag-Donnerstag 8-16 Uhr und Freitag 8-15:30 Uhr.

Bewerben Sie sich

Senden Sie eine kurze, gezielte Bewerbung und Ihren Lebenslauf an HR@aduro.dk und schreiben Sie „Mitarbeiter im Kundensupport – Französisch“ in die Betreffzeile. Erzählen Sie uns, warum Sie zu der Stelle bei uns passen und was Sie motiviert, sich zu bewerben.

Ein Start mit Einarbeitung ist schnellstmöglich möglich; auf die richtige Person warten wir jedoch gern. Wir führen laufend Bewerbungsgespräche. Senden Sie Ihre Bewerbung daher gern noch heute ab. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Wenn Sie Fragen zur Stelle haben, können Sie sich gern an die Kundenserviceleiterin Helle Kammer Riis unter Tel. +45 60 11 05 71 wenden.