Reklamaatio-oikeus Aduro ja Asgård-takkauunit
Kun ostat Aduro -takkauunit ja Asgård-takkauunit, sinulla on 3 vuoden lakisääteinen takuu. Lisäksi voit pidentää Aduro-takkauunit takuuta 2 vuoden lisätakuulla maksutta. Tällä sivulla selitämme, miten takuuprosessimme toimii ja mitä sinun tulee huomioida.
2 vuotta lisäturvaa
Sinulla on mahdollisuus jatkaa Aduro-takkauunin lakisääteistä takuuta kolmella lisävuodella täysin ilmaiseksi. Tämä pitää tehdä viimeistään viisi kuukautta ostotapahtuman jälkeen (lasketaan laskutuspäivästä). Pidennetty takuusi alkaa lakisääteisen takuun umpeutumista seuraavana päivänä. Täytä lomake viimeistään viisi kuukautta ostopäivästä (laskun päivämäärä), ja pidennetty takuuaika alkaa reklamaatio-oikeutesi viimeisestä voimassaolopäivästä.
Etusi:
- 2 vuoden pidennetty takuu kattaa valmistusvirheet, jotka ovat kuitenkin epätodennäköisiä
- Saat nopeampaa asiakaspalvelua, sillä uunisi tiedot ovat jo tiedossamme
- Kuittisi on hyvässä tallessa verkkopalvelussamme
- Kerran kuukaudessa saapuva uutiskirje sisältää tuoreimmat uutiset ja käteviä vinkkejä mm. puulämmitykseen ja uunien huoltoon
Tarvitset tuotteen valmistusnumeron takuun rekisteröintiä varten.
Koskee vain Aduro-takkauuneja. Ei koske Aduro-biotakat, hybridi tai pellettiuuneja eikä Asgård-uuneja.
Mitä reklamaatio-oikeus sisältää?
Tavaroiden myyntilain mukaisesti sinulla on kolmen vuoden reklamaatio-oikeus tuotteesi ostopäivästä alkaen. Todisteeksi tarvitaan tuotteen alkuperäinen ostokuitti, josta ilmenee ostopäivämäärä.
Muistathan, että reklamaatio-oikeus määräytyy uunin ostomaassa noudatettavan tavaroiden myyntilain mukaan. Laajennettu takuu tai uunin huoltopalvelut eivät koske uunia, joka viedään toiseen maahan tai alueelle, joka on kaukana alkuperäisestä ostopaikasta (esim. saarelle). Osta uuni aina siitä maasta tai siltä alueelta, johon aiot asennuttaa sen.
Mitä reklamaatio-oikeus ei kata?
- Takan väärästä asennuksesta tai käytöstä johtuvia vahinkoja, kuten liian kuumaksi lämmittämisestä tai puuttuvasta huollosta ja ylläpidosta johtuvia vaurioita.
- Irto-osia eikä kuluvia osia (tulenkestävät kivet, lasiosat, tiivisteet, kiskot, maalatut pinnat ja valurautaritilät), sillä nämä osat kuluvat tavallisessa käytössä. Varaosia voi ostaa verkkokaupastamme webshop.
- Vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet (kondenssi)vedestä savupiipussa ja sen läheisyydessä, liian hyvästä tai huonosta vedosta ja ylläpidon/puhdistuksen laiminlyönnistä.
- Ulkoisten tekijöiden tai esineiden takalle aiheuttamia vahinkoja.
We’re here to help you
We have gathered answers and helpful guides so you can easily get support with use, maintenance and troubleshooting – whatever your question, you will find the answers here.